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Les 12 ERREURS À ÉVITER !
Cette semaine, on aborde la toute première thématique : le CHOIX des COULEURS !

Voyons ensemble les solutions qui s'offrent à vous en cas de problèmes !

"ERRARE HUMANUM EST" : L'ERREUR EST HUMAINE !
Veuillez à toujours bien vérifier que tous les éléments de votre devis correspondent à votre projet de départ (couleur, sens des poignées, type de profilé, etc.)

Voici une situation que l'on a vécue : un client opte pour une couleur de châssis bien spécifique : le gris basalte lisse. Au moment de la livraison, il découvre qu'il s'agit bien d'un gris basalte MAIS structuré.

QUE FAIRE dans cette situation ? PLUSIEURS choix s'offrent à vous :

1) La couleur vous convient quand même et dans ce cas-là, pas de soucis !

2) La couleur ne vous convient pas mais reste acceptable. Vous pouvez réclamer un geste commercial.

3) La couleur ne vous convient pas du tout ! Vous pouvez REFUSER le chantier et EXIGER la couleur que vous désirez.

On ne peut que vous conseiller de bien vérifier votre devis avant de valider toute commande !