Cette semaine, on aborde la toute première thématique : le CHOIX des COULEURS !
Voyons ensemble les solutions qui s'offrent à vous en cas de problèmes !
"ERRARE HUMANUM EST" : L'ERREUR EST HUMAINE !
Veuillez à toujours bien vérifier que tous les éléments de votre devis correspondent à votre projet de départ (couleur, sens des poignées, type de profilé, etc.)
Voici une situation que l'on a vécue : un client opte pour une couleur de châssis bien spécifique : le gris basalte lisse. Au moment de la livraison, il découvre qu'il s'agit bien d'un gris basalte MAIS structuré.
QUE FAIRE dans cette situation ? PLUSIEURS choix s'offrent à vous :
1) La couleur vous convient quand même et dans ce cas-là, pas de soucis !
2) La couleur ne vous convient pas mais reste acceptable. Vous pouvez réclamer un geste commercial.
3) La couleur ne vous convient pas du tout ! Vous pouvez REFUSER le chantier et EXIGER la couleur que vous désirez.
On ne peut que vous conseiller de bien vérifier votre devis avant de valider toute commande !